Theo thông tin từ gia đình em Hằng, trước Tết Ất Tỵ 2025, em báo gia đình ở lại TPHCM làm thêm, kiếm tiền đóng học phí kỳ sau. Những ngày sau đó, gia đình cố gắng liên lạc với Hằng nhưng không ai nghe máy.
Nghĩ rằng con bận đi làm, gia đình không nghi ngờ gì. Sau tết, em Hằng vẫn không về nên gia đình lên TPHCM để tìm.
Phía quản lý ký túc xá (nơi em Hằng ở) tại quận 1 cho biết, nữ sinh viên đã rời khỏi ký túc xá từ ngày 21-1 và chưa quay lại. Do không liên lạc được với em Hằng nên gia đình trình báo công an và đăng tải thông tin lên mạng xã hội để nhờ mọi người hỗ trợ tìm kiếm.
