Tình huống giả định, lúc 9 giờ 15 cùng ngày, ô tô đậu tại tầng hầm B1 Khối nhà B của tòa nhà bị chập điện, lại gặp nhiên liệu rò rỉ xung quanh gây cháy xe. Đám cháy dần lan ra các xe lân cận.
Nhiệt lượng vụ cháy tỏa ra lớn, làm nổ bình nhiên liệu của xe, lượng nhiên liệu chảy tràn trên mặt sàn nên hình thành đám cháy lớn ở tầng hầm B1.
Lúc này, nhiều nhân viên và khách hàng trong thang máy di chuyển lên tầng trên, nhưng thang máy gặp sự cố kỹ thuật dừng đột ngột. Người bên trong hoảng loạn chen lấn, không khí bên trong hạn hẹp, thiếu oxy làm khó thở và ngất xỉu 2 người.
Tại tầng 4, hệ thống điện khu vực khối văn phòng Nhà A và gây cháy lan toàn bộ mặt sàn một văn phòng tại tầng 4. Thời điểm này trong tòa nhà có 3.000 người đang làm việc, tham quan mua sắm.
Việc thoát nạn trên tầng cao của tòa nhà gặp rất nhiều khó khăn do lượng khói khí độc lan truyền. Sự cố đã làm nhiều người bị ngất xỉu. Nhiều người không thể thoát ra ngoài cần đến sự hỗ trợ của các lực lượng chức năng.
Công an TPHCM lập tức điều động hàng chục xe chữa cháy chuyên dụng và hơn 100 cán bộ chiến sĩ có mặt chữa cháy cứu nạn. Khi có mặt, lực lượng chức năng chữa cháy, cứu nạn và hướng dẫn thoát nạn hơn 1.000 người. Lực lượng chức năng cũng dùng xe thang tiếp cận từ trên cao để chữa cháy và giải cứu nhiều người mắc kẹt ở các tầng cao.
Ngoài ra, cảnh sát cơ động cùng chó nghiệp vụ được huy động để tìm kiếm người mắc kẹt. Robot dập lửa, xe hút khói cũng được huy động, đưa đến tầng hầm hay khu vực khói nhiều để chữa cháy.
Hơn 10 giờ cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
