Theo ghi nhận, một khối lượng lớn đá, đất từ tường thành đã bị sạt lở xuống chắn ngang đường bê tông cạnh chân thành. Đoạn tường thành với chiều dài 6,9m, cao 4m, bị sạt lở vào lúc 9 giờ 30 ngày 16-9, cách cổng Bắc 200m, thuộc địa phận xã Vĩnh Tiến.
Ông Đỗ Quang Trọng, Giám đốc Trung tâm Bảo tồn di sản Thành nhà Hồ cho biết, sau khi phát hiện sự việc, trung tâm đã căng dây, đặt biển cảnh báo và hướng dẫn du khách và nhân dân địa phương không đi lại khu vực sạt lở.
Đơn vị cũng đang phối hợp với các ngành chức năng tiến hành đánh giá cụ thể hiện trạng sạt lở; báo cáo vụ việc lên UBND tỉnh Thanh Hóa, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Ủy ban Quốc gia UNESCO Việt Nam và Văn phòng UNESCO tại Hà Nội.