Thông báo nói trên được đưa ra sau khi xảy ra vụ giẫm đạp nghiêm trọng tại ga Bandra ở thành phố Mumbai, khiến ít nhất 10 người bị thương, khi hàng trăm hành khách cố gắng lên tàu về quê dự lễ hội Diwali và Chhath puja.
Để ứng phó với lượng hành khách tăng cao trong dịp lễ, Ban Quản lý đường sắt khu vực phía Bắc cho biết đã thiết lập một khu vực chờ tại ga New Delhi và khu vực lưu thông của ga Anand Vihar. Các tiện ích như quầy bán vé, máy bán vé tự động, quầy giải đáp thắc mắc, dịch vụ ăn uống, nước uống và nhà vệ sinh di động cũng đã được bổ sung nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hành khách.
Trong thời gian này, Sở Đường sắt Delhi sẽ tạm thời đóng cửa lối vào từ cầu vượt tàu điện ngầm đến cầu vượt dành cho người đi bộ. Đồng thời, một số chuyến tàu như Bihar Sampark Kranti và Vaishali Express sẽ được điều chỉnh lại sân ga để tăng cường công tác kiểm soát đám đông. Việc bán vé tàu cũng sẽ tạm dừng trong mùa lễ để giảm thiểu tình trạng tắc nghẽn. Ban Quản lý đường sắt khu vực phía Bắc khuyến cáo hành khách đến ga sớm ít nhất một giờ trước giờ khởi hành để đảm bảo quá trình lên tàu diễn ra suôn sẻ.
Lễ Diwali được xem là một trong những lễ hội quan trọng nhất trong năm của người Ấn Độ, được tổ chức vào tháng Ashwin (tháng 10) hoặc tháng Kartika (tháng 11) theo lịch của người Hindu. Đối với nhiều người dân Ấn Độ, lễ hội Diwali là thời điểm duy nhất trong năm mà các thành viên trong gia đình có dịp đoàn tụ. Dự kiến, hàng trăm triệu người dân Ấn Độ sẽ sử dụng tàu hỏa, phương tiện công cộng phổ biến tại Ấn Độ để trở về quê thăm người thân và bạn bè.
