Khóa đào tạo đã cung cấp kiến thức về KPIs xoay quanh các vấn đề chính như: lợi ích của việc đánh giá hiệu quả làm việc; kỹ năng và công cụ đánh giá KPIs; tổ chức đánh giá tại công ty với các tình huống thực tế, từ đó nhân sự quản lý tại các phòng, ban, đội, bộ phận có kế hoạch hành động cụ thể để việc đánh giá KPIs đi đúng hướng, đảm bảo sự liên kết mục tiêu từ công ty đến các phòng, ban, đội, bộ phận và cuối cùng là cán bộ công nhân viên, người lao động.
