Theo thông tin ban đầu, chiều cùng ngày, người dân sống tại chung cư phát hiện mùi khét tại căn hộ số 601 tại chung cư nằm trên đường Vân Đồn. Liên tục gõ cửa nhưng không ai hồi âm, người dân nghi ngờ có chuyện xấu nên liền báo công an.
Sau đó, mọi người phá cửa vào trong thì phát hiện người đàn ông đã tử vong; Bên cạnh người đàn ông là người vợ đang trùm chăn kín người. Ngay sau đó, mọi người nhanh chóng đưa người vợ đi cấp cứu.
Tại hiện trường, nhiều đồ đạc trong nhà bị cháy. Nạn nhân tử vong có nhiều vết bỏng.
Theo người dân sống tại chung cư, đôi vợ chồng này mới trở về căn hộ từ tối ngày 29-1. Đến trưa 30-1, người dân nghe tiếng vợ chồng cự cãi, sau đó thì họ phát hiện sự việc đau lòng.