Phòng điều hành kiểm tra hoạt động xe buýt
Theo đó, xe buýt trợ giá số 7 chạy tuyến Xuân Diệu - Phạm Hùng xuất phát từ nhà chờ trên đường Xuân Diệu (qua các tuyến phố 3 tháng 2, Đống Đa, Lê Lợi, Lý Tự Trọng, Quang Trung, …). Xe trang bị gọn gàng, thông thoáng, ti vi, camera quan sát và hệ thống thông báo điểm dừng tự động. Tài xế, nhân viên phục vụ với đồng phục màu xanh, lịch sự, tận tình hướng dẫn hành khách lên xuống... Điểm cuối là Trạm xe buýt Phạm Hùng theo hành trình.
Thời gian hoạt động xe buýt trong ngày từ 5 giờ 30 đến 21 giờ hằng ngày Theo ông Bùi Thanh Thuận, Phó Giám đốc Sở GTVT Đà Nẵng, từ tháng 12-2016, Sở GTVT Đà Nẵng đã tổ chức triển khai đi vào hoạt động 5 tuyến xe buýt trợ giá với số lượng 61 xe. Tần suất hoạt động 10 phút/chuyến giờ cao điểm; 20 phút/chuyến giờ bình thường; thời gian hoạt động trong ngày từ 5 giờ 30 đến 21 giờ hằng ngày.
Ngoài ra con có 1 tuyến xe buýt miễn phí TMF (đưa vào hoạt động từ tháng 6-2017). Hiện tại số lượng các tuyến xe buýt trợ giá chưa đủ để phủ kín mạng lưới, do vậy việc tiếp cận, sử dụng xe buýt của người dân chưa được thuận lợi, người dân chưa có thói quen sử dụng dịch vụ xe buýt để làm phương tiện di chuyển, đi lại.
Người dân dần dần ý thức việc đi lại bằng xe buýt an toàn và tiện lợi Dự kiến đấu thầu thêm 6 tuyến xe buýt hiện đại trong năm 2018, mở rộng phạm vi hoạt động, phục vụ nhu cầu đi lại của người dân. Tạo cho người dân thói quen sử dụng phương tiện giao thông công cộng, nhằm hạn chế ùn tắc giao thông.
Theo thống kê, năm 2017, số lượt hành khách sử dụng dịch vụ xe buýt trợ giá trong đạt 2.132.478 lượt khách, tốc độ tăng trưởng bình quân hàng tháng đạt 16,5% và 6 tháng đầu năm 2018 đạt 1.497.448 lượt khách (đạt khoảng 70,2% của cả năm 2017).
Hành khách thứ tự lên xe bằng cửa trước và xuống xe bằng cửa sau Sở GTVT Đà Nẵng đã tổ chức 3 điểm giữ xe miễn phí tại các điểm chờ đón, bãi đỗ xe buýt tại đường Xuân Diệu, Phạm Hùng, Bùi Dương Lịch. Theo đó, các trạm xe đạp được bố trí dọc các tuyến đường có tuyến xe buýt đi qua, các điểm thu hút, tập trung đông khách du lịch để hỗ trợ người dân và du khách tiếp cận dịch vụ xe buýt công cộng của thành phố.
