Sáng 6-1, tại Bộ Công an, Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06) khai trương Phòng Tổng đài hỗ trợ căn cước công dân (CCCD) và quản lý dân cư. Tổng đài có số 19000368, bắt đầu đi vào hoạt động và bước đầu đã giải quyết được rất nhiều thắc mắc của công dân về CCCD và quản lý dân cư trong cả nước.
Theo thống kê của C06, tính tới 9 giờ ngày 6-1, Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư đã giải đáp thành công 1.486 cuộc gọi trong cả nước.
Bên cạnh đó, công dân cũng có thể tham gia fanpage trên nền tảng mạng xã hội Facebook (có tên: Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư) để được hỗ trợ những vấn đề liên quan tới CCCD và quản lý dân cư.
Thượng tá Tô Anh Dũng thông tin tại buổi khai trương Phòng Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư. Ảnh: ĐỖ TRUNG Thượng tá Tô Anh Dũng, Phó Cục trưởng C06 cho biết, thời gian tới, Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp tục phát huy năng lực, khả năng để nghiên cứu, phát triển thêm nhiều mảng dịch vụ, triển khai các ứng dụng dựa trên cơ sở quốc gia về dân cư, cơ sở dữ liệu CCCD nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.
Phòng Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư chính thức đi vào vận hành với sự hỗ trợ của VNPT. Ảnh: ĐỖ TRUNG Lãnh đạo C06 cũng yêu cầu Trung tâm dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp tục có những tham mưu và phối hợp với các bộ, ban, ngành triển khai các nội dung để phát triển Chính phủ điện tử, sớm để người dân được hưởng lợi những tiện ích mà hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và hệ thống sản xuất, cấp và quản lý CCCD mang lại.
Phòng Tổng đài hỗ trợ với khoảng 20 máy tính hoạt động từ 7 giờ 30 đến 17 giờ 30 hàng ngày từ thứ hai đến thứ sáu. Ảnh: ĐỖ TRUNG Đồng thời, khẩn trương triển khai các kết nối, chia sẻ với các đơn vị nghiệp vụ trong ngành công an, góp phần đổi mới phương thức thực hiện các mặt công tác nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ an ninh quốc gia, bảo đảm trật tự an toàn xã hội.
Các tổng đài viên và cán bộ C06 cùng thực hiện giải đáp những thắc mắc của công dân liên quan tới CCCD và quản lý dân cư. Ảnh: ĐỖ TRUNG Thượng tá Tô Anh Dũng cũng cho rằng, trong điều kiện cách mạng 4.0 đang phát triển như hiện nay, việc đổi mới quản trị quốc gia theo hướng hiện đại, đẩy mạnh chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ là một xu thế tất yếu.
Vì vậy, việc hoàn thành, đưa vào vận hành hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và hệ thống sản xuất, cấp và quản lý CCCD đã đánh dấu mốc quan trọng mới trong phát triển Chính phủ điện tử.
Mọi thắc mắc đều được giải đáp, ghi chép cẩn thận để trả lời cho công dân. Ảnh: ĐỖ TRUNG Đây là hệ thống nền tảng giúp thay đổi phương thức quản lý công dân từ thủ công sang hiện đại, hiện thực hóa việc quản lý dân cư thông qua mã định danh cá nhân, khắc phục tình trạng thiếu thống nhất trong quản lý thông tin cơ bản của công dân giữa các ngành, tiết kiệm thời gian, công sức, cơ sở vật chất trong xây dựng và vận hành các cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
| Tổng đài hỗ trợ CCCD và quản lý dân cư với năng lực 20 máy tính cho tổng đài viên, 20 máy tính cho cán bộ nghiệp vụ thực hiện tra cứu, hệ thống hoạt động từ 7 giờ 30 đến 17 giờ 30 hàng ngày từ thứ hai đến thứ sáu sẽ đem lại một kênh tương tác chính thống, hiệu quả giữa người dân và lực lượng công an nhân dân. |
