Theo đó, vào khoảng 2 giờ sáng ngày 5-6, tại tòa nhà cao tầng (số 33 Lê Duẩn, phường Bến Nghé, quận 1, TPHCM) do Công ty TNHH Ngôi Nhà Đức làm chủ đầu tư xảy ra sự cố kẹt thang máy. Thời điểm này, bên trong buồng thang có 21 người.
Sự cố khiến nạn nhân hoảng loạn, kêu cứu thất thanh. Lực lượng PCCC và Cứu nạn cứu hộ tại chỗ của tòa nhà nỗ lực khắc phục sự cố, cứu nạn nhưng không có kết quả.
Nhận tin báo, Công an quận 1 điều 1 xe cứu nạn cùng 6 cán bộ, chiến sĩ của Đội Cảnh sát PCCC và Cứu nạn cứu hộ nhanh chóng tiếp cận hiện trường, triển khai các phương án cứu nạn.
Cảnh sát vừa trấn an các nạn nhân bình tĩnh vừa sử dụng máy banh thủy lực phá cửa thang máy. Đến hơn 2 giờ 30, tất cả 21 nạn nhân mắc kẹt trong tháng máy được đưa ra ngoài an toàn.
Một số nạn nhân do chấn động tâm lý đã ngất xỉu, khó thở, tím tái được chuyển đến bệnh viện cấp cứu.