Thông tin ban đầu, khoảng 13 giờ 30 phút cùng ngày, bà Lê Thị Thu (50 tuổi, ngụ đường Tú Xương, thị trấn Liên Nghĩa) đi ra sau nhà không may trượt chân rơi xuống giếng sâu 25 m, miệng giếng rộng khoảng 1 m.
Khi nghe tiếng kêu cứu của bà Thu, người nhà đã nhờ thêm hàng xóm, nhiều lần cố gắng dùng dây đưa người bị rơi ra khỏi giếng nhưng không thành công, liền báo cơ quan chức năng.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đội chữa cháy và cứu nạn cứu hộ số 2, phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Lâm Đồng (đóng tại Đức Trọng) đã điều động lực lượng đến tổ chức cứu nạn.
Đến 15 giờ 30 phút, nạn nhân đã được đưa lên mặt đất an toàn, cơ thể chỉ bị xây xát nhẹ.