Thông tin ban đầu, chiều 4-1, tại khu vực bãi biển Tân Trà, phường Hòa Hải, quận Ngũ Hành Sơn, anh P.V.N. (sinh năm 1987, trú quận Sơn Trà) là nhân viên cứu hộ của một khu nghỉ dưỡng thuộc phường Hòa Hải đang trực thì phát hiện một du khách nước ngoài bị sóng biển cuốn ra xa bờ.
Ngay lập tức, anh P.V.N. hô hoán, đồng thời cầm phao lao ra vùng nước xoáy để cứu du khách. Khi tiếp cận được nạn nhân, anh N. đưa phao cứu sinh cho du khách để lực lượng trên bờ ứng cứu, đưa vào bờ an toàn.
Tuy nhiên, do gặp vùng nước xoáy, anh N. bị cuốn ra xa và dù lực lượng có mặt khẩn trương ứng cứu nhưng không được.
Ngay trong chiều 4-1, Bộ đội Biên phòng Non Nước, công an và lực lượng tìm kiếm cứu nạn nỗ lực tìm kiếm nhưng đến sáng 5-1 vẫn chưa có kết quả.