Ngày 13-1, thông tin từ Trung tâm Cấp cứu 115, bệnh nhân là một bà cụ 78 tuổi, ngụ tại quận 7. Tối 11-1, khi đang ăn cơm cùng gia đình, bà cụ đột nhiên té ngã, bất tỉnh, lay gọi không trả lời. Gia đình lập tức gọi điện thoại đến Tổng đài 115.
Điều phối viên xác định nạn nhân đang trong tình trạng ngưng tim, ngưng thở, lập tức hướng dẫn người nhà ép tim sơ cứu. Đồng thời, điều động xe cấp cứu Trạm vệ tinh cấp cứu 115 Bệnh viện quận 7 hỗ trợ nạn nhân.
Để đảm bảo việc sơ cứu đúng cách, điều phối viên kết nối cuộc gọi video để điều chỉnh các thao tác, tư thế. Sau 5 phút được người nhà ép tim, bà cụ có dấu hiệu thở trở lại, có đáp ứng đau. Điều phối viên tiếp tục hướng dẫn đưa bệnh nhân về tư thế an toàn, theo dõi tình hình nạn nhân. Sau đó, đội cấp cứu có mặt tại hiện trường tiếp cận, xử trí và chuyển nạn nhân đến Bệnh viện Nguyễn Tri Phương để tiếp tục thăm khám, điều trị.
Theo Trung tâm Cấp cứu 115 TPHCM, khi gặp tình huống khẩn cấp như tai nạn giao thông, đột quỵ, đau tim, hay tai nạn lao động, người dân có thể gọi 115 để được hỗ trợ, xử trí kịp thời. Nhân viên tổng đài 115 sẽ hướng dẫn người ở hiện trường thực hiện các bước sơ cứu cơ bản trước khi xe cấp cứu đến. Đồng thời, người bệnh sẽ được chuyển đến bệnh viện có chuyên môn và phù hợp với tình trạng sức khoẻ.
