Theo văn bản của UBND TP Hà Nội, trên cơ sở triển khai yêu cầu đặt hàng của thành phố, phiên bản phần mềm năm 2016 đã được Sở TT-TT Hà Nội ký kết hợp đồng số 68/2016/NHATCUONG-STTTT, trong đó đã thực hiện: Cổng dịch vụ công trực tuyến; dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 (7 nhóm dịch vụ công khai sinh và khai tử); phần mềm ngành giáo dục (tuyển sinh đầu cấp, sổ liên lạc điện tử có kết nối, khai thác dữ liệu từ cơ sở dữ liệu dân cư của Công an TP Hà Nội). Các sản phẩm và cơ sở dữ liệu đến nay đã và đang thực hiện đúng lộ trình xây dựng chính quyền điện tử của thành phố.
Về các ứng dụng, dịch vụ theo hợp đồng 68/2016/NHATCUONG-STTTT, nhóm 7 dịch vụ công trực tuyến khai sinh, khai tử đã tiếp nhận, giải quyết hơn 661.000 hồ sơ trực tuyến và thực hiện cấp hơn 2,2 triệu bản sao (năm 2019, tỷ lệ thực hiện trực tuyến đạt 100%). Tổng số thu phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính theo dõi qua hệ thống hơn 9,7 tỷ đồng. Phí thu được khi người dân thực hiện các thủ tục hành chính thông qua dịch vụ công trực tuyến được địa phương sử dụng theo Luật Ngân sách. Đối với phần mềm tuyển sinh trực tuyến đầu cấp và sổ liên lạc điện tử, hệ thống phần mềm sổ liên lạc điện tử được cung cấp miễn phí nhằm đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin giữa gia đình và nhà trường thường xuyên.
Đối với công tác đảm bảo điều kiện hạ tầng kỹ thuật triển khai, UBND TP Hà Nội cho biết, công tác hạ tầng kỹ thuật trong giai đoạn triển khai ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) 2010-2015 còn lúng túng trong công tác đầu tư, thiếu đồng bộ. Giai đoạn 2016-2020, thành phố đã giao Sở TT-TT tập trung rà soát, đánh giá và tổ chức quy hoạch tổng thể để đảm bảo mục tiêu quy hoạch thống nhất đường truyền dùng chung trong toàn thành phố. Triển khai toàn bộ mạng LAN đến cấp phường xã, thị trấn và mạng WAN thông suốt từ thành phố đến 3 cấp trực thuộc...
Trước đó, Cơ quan CSĐT, Bộ Công an đã khởi tố vụ án “Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng”, “Buôn lậu” và “Rửa tiền”, xảy ra tại Công ty Nhật Cường, Nhật Cường Software và các đơn vị có liên quan. Cùng với việc khởi tố vụ án, Cơ quan CSĐT cũng khởi tố nhiều bị can, trong đó bị can Bùi Quang Huy (Tổng giám đốc Công ty Nhật Cường, đang bị truy nã) bị khởi tố về tội “Buôn lậu” và “Vi phạm quy định về kế toán gây hậu quả nghiêm trọng”.