Cục Hàng không Việt Nam cho biết đã nắm được thông tin hành khách phải mua vé máy bay cao hơn mức giá quy định trên các đường bay nội địa qua phản ánh của các phương tiện thông tin đại chúng.
Cục Hàng không Việt Nam khuyến cáo, hành khách nên mua vé máy bay qua phòng vé hoặc các đại lý chính thức của hãng để đảm bảo quyền lợi khi tham gia giao thông bằng đường hàng không.
Hành khách cần cẩn trọng khi mua vé qua các kênh trung gian không có địa chỉ, nguồn gốc rõ ràng, lưu ý mức giá vé máy bay không được cao hơn mức giá vé quy định.
Trong quá trình mua vé qua các kênh phân phối, nếu thấy giá vé cao hơn quy định, hành khách có thể phản ánh đến đường dây nóng (hotline: 0916562119) của Cục Hàng không Việt Nam, các thông tin bao gồm giá vé, đường bay, đại lý bán vé, hãng hàng không… để cơ quan quản lý nhà nước có cơ sở xử lý theo quy định đối với các vi phạm nếu có.
