Theo đó, bắt đầu từ ngày 25-5, Trung tâm Điều hành vận tải đường sắt sẽ bắt đầu tiếp nhận thông tin liên quan đến an toàn giao thông đường sắt thông qua số điện thoại đường dây nóng 0369118118.
Các cuộc gọi đến đều được ghi âm, lưu số điện thoại của người gọi. Thông tin nhận được sẽ được thông báo ngay đến đơn vị, chức danh có trách nhiệm giải quyết theo các quy định hiện hành của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam về công tác đảm bảo an toàn giao thông đường sắt.
Tổng công ty Đường sắt Việt Nam yêu cầu các đơn vị niêm yết số điện thoại đường dây nóng tại trụ sở đơn vị, các khu ga, trên tàu, trạm đầu máy, đường ngang có gác, đường ngang cảnh báo tự động, cần chắn tự động, lối đi tự mở, các cung cầu, cung đường...
Đồng thời, các đơn vị cần tổ chức phối hợp, làm việc với các địa phương có đường sắt đi qua thực hiện công tác truyền thông, tuyên truyền về việc báo tin qua đường dây nóng đến người dân.
Ngành đường sắt sẽ khen thưởng tập thể, cá nhân trong và ngoài ngành có thành tích trong việc thông tin, phản ánh các thông tin giúp ngăn chặn kịp thời nguy cơ mất an toàn giao thông đường sắt.
