Xây dựng COMECO thành “Thương hiệu của Chất lượng dịch vụ” là hoài bão trong kinh doanh ngay từ khi mới thành lập của tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Vật tư-Xăng dầu (COMECO). Cho đến thời điểm này, có thể nói, họ đã đạt được mong muốn của mình.
Ảnh: Cao Thăng
Thị trường bán lẻ xăng dầu hiện nay “đông đúc” hơn bao giờ hết. Nào là Petrolimex, Saigon Petro, Nhiên liệu Sài Gòn… cùng nhiều cửa hàng tư nhân. Tuy nhiên, chuỗi cửa hàng bán lẻ xăng dầu của COMECO vẫn tạo được chỗ đứng riêng trong hoạt động kinh doanh xăng dầu, tạo được dấu ấn tốt đẹp trong lòng người tiêu dùng. Cứ đến bất cứ cửa hàng bán lẻ xăng dầu nào của COMECO bạn cũng có thể chứng kiến điều đó.
Ba mươi bốn năm thành lập, bắt đầu chỉ là Phòng quản lý xăng dầu thuộc Sở Giao thông Vận tải TP HCM và hiện nay là Công ty Cổ phần Vật tư-Xăng dầu (COMECO), gần như các cửa hàng bán lẻ xăng dầu COMECO chưa hề để lại tai tiếng không tốt. Hầu như chưa có các khiếu nại về bán thiếu xăng hay thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng không tốt. Ngay cả trong thời điểm rộ lên chuyện một số cây xăng cố tình bán thiếu xăng cho người tiêu dùng. Có lẽ không phải ngẫu nhiên mà hiện nay COMECO đã có tới 29 cửa hàng bán lẻ xăng dầu, tăng 10 cửa hàng so với những ngày đầu thành lập.
Ngoài ra, COMECO còn chuẩn bị đầu tư xây dựng Tổng kho Xăng dầu lớn ở Nhơn Trạch (tỉnh Đồng Nai). Khu vực này diện tích hơn 20 ha, có sức chứa giai đoạn 1 trên 40.400 m3. Tổng kho còn có cầu cảng chuyên dụng có thể tiếp nhận tàu 25.000DWT. Hiện nay, COMECO đã thực hiện xong việc đền bù, giải phóng mặt bằng giai đoạn 1 và chuẩn bị xây dựng. Dự án này thực hiện xong và đi vào hoạt động không chỉ giúp phát triển ngành nghề kinh doanh xăng dầu mà còn tạo điều kiện cho COMECO phát triển thêm một số ngành hàng khác phụ trợ cho hoạt động kinh doanh xăng dầu.
Tất cả những điều này sẽ đưa COMECO lên một vị thế mới trong thương trường. Lúc đó COMECO không chỉ là chuỗi các cửa hàng bán lẻ xăng dầu uy tín mà còn là nhà cung cấp các dịch vụ khác nữa. Ngoài Tổng kho ở Nhơn Trạch, Công ty Cổ phần Vật tư-Xăng dầu (COMECO) còn đầu tư xây dựng một cao ốc văn phòng thương mại tại 549 Điện Biên Phủ, quận 3 làm nơi giao dịch và phát triển hoạt động kinh doanh với các đối tác trong và ngoài nước.
Kết quả sau 8 năm CPH doanh nghiệp - Sản xuất kinh doanh ổn định và phát triển, tốc độ tăng trưởng bình quân 25%/năm. |
Không bằng lòng với những kết quả đã đạt được và không ngừng nâng cao vị thế, uy tín của thương hiệu COMECO là điều mà cán bộ công nhân viên công ty đang nỗ lực xây dựng.
COMECO đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và là đơn vị bán lẻ xăng dầu đầu tiên trong ngành xăng dầu được Tổ chức BVQI của Anh đánh giá và cấp giấy chứng nhận vào đầu tháng 12-2004 cho toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, kể cả hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu. Đồng thời, đến thời điểm này công ty cũng đã áp dụng thành công công cụ nâng cao năng suất lao động 5S và đã được Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường - Chất lượng đánh giá và cấp chứng nhận vào tháng 11-2007.
Hoài bão của Công ty Cổ phần Vật tư - Xăng dầu (COMECO) là trở thành thương hiệu “Số 1 về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh hóa dầu tại Việt Nam với trục chính là xăng dầu” trong những năm tới; COMECO sẽ trở thành thương hiệu được yêu thích nhất đối với người tiêu dùng và các đối tác.
LAM THƯƠNG
