- Ở góc độ dân sự, hợp đồng bảo hiểm phải được xác lập trên cơ sở tự nguyện. Thứ khiến cho nhiều người đang ngán là thủ tục chi trả bảo hiểm khi có thiệt hại quá rối. Mấy ông bộ ngành trả lời chuyện này ra sao?
- Bộ Tài chính nói rằng theo quy định hiện hành, bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới bao gồm cả xe mô tô, xe máy. Còn Bộ GTVT nói xe máy vẫn là nguồn gây ra đa số tai nạn giao thông. Người dân cần xác định rõ công ty bảo hiểm nhũng nhiễu, làm khó để báo cho cơ quan chức năng.
- Nghe giải thích chung chung hoặc “chuyền banh trách nhiệm” là oải. Thực tế là thước đo đáng tin cậy cho mọi quy định. Nếu chi trả bảo hiểm bắt buộc nhanh lẹ, sòng phẳng đâu ai càm ràm làm chi. Còn nếu đã không sòng phẳng tại sao cứ cố duy trì? Bảo vệ lợi ích người dân phải thực chất. Nói vòng vèo trái thực tế, người ta càng mệt tai.
- Điều quan trọng là cơ quan quản lý phải luôn khách quan, trung thực, làm đúng chức trách. Nếu ông quản lý mà có biểu hiện lệch qua một bên, dư luận sẽ nghi ngờ rằng không biết “có gì ở trỏng”?
