Tại hội thảo có nhiều bài tham luận, tập trung vào 2 nhóm vấn đề chính: làm rõ một số vấn đề về trách nhiệm công vụ, dân vận chính quyền; đánh giá thực trạng công tác dân vận chính quyền và thực thi đạo đức công vụ ở Hà Nội.
Phát biểu tại hội thảo, ông Nguyễn Đức Chung- Chủ tịch UBND TP Hà Nội nêu rõ, một nền hành chính muốn hoạt động hiệu lực, hiệu quả phải dựa trên cơ sở một đội ngũ cán bộ, công chức có ý thức cao về bổn phận và trách nhiệm công vụ trong quản lý nhà nước, thi hành pháp luật và phục vụ nhân dân. Vì thế, TP Hà Nội đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Qua đó tạo nên những bước chuyển tích cực về chất lượng nền công vụ phục vụ của Thủ đô nói chung và chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nói riêng, nhất là về ý thức chấp hành và thực thi trách nhiệm công vụ.
Chủ tịch UBND TP Hà Nội nhấn mạnh, thành phố cũng phối hợp thực hiện có hiệu quả năm “Dân vận chính quyền”. Các lãnh đạo thành phố đã tham gia đối thoại trực tiếp với công dân tại một số điểm "nóng”, nổi cộm, kịp thời chỉ đạo giải quyết một số vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp, tạo được sự đồng thuận trong nhân dân. Qua đó thành phố cũng đúc rút ra nhiều bài học đắt giá về trách nhiệm công vụ, cũng như trong công tác dân vận chính quyền.
Tuy nhiên, Chủ tịch UBND TP Hà Nội cũng thẳng thắn thừa nhận, công tác lãnh đạo, chỉ đạo nhiệm vụ, nội dung cải cách hành chính, nâng cao trách nhiệm công vụ, đẩy mạnh dân vận chính quyền của một số cơ quan, đơn vị thuộc thành phố vẫn chưa thực sự quyết liệt, nhất là các đơn vị trực thuộc các sở, ngành (đơn vị cấp 2), các đơn vị cấp xã. Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có nơi, có chỗ chưa đồng đều. Việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính tại một số cơ quan, đơn vị chưa nghiêm, một số công chức, viên chức chưa thật sự tự giác trong việc chấp hành. Tình trạng vi phạm, sách nhiễu, lạm quyền, cửa quyền, vẫn còn xảy ra ở một số cán bộ. Thái độ của một bộ phận cán bộ vẫn còn vô cảm trước những vấn đề bức thiết của đời sống dân sinh, gây bức xúc trong dư luận nhân dân. Lãnh đạo TP Hà Nội cũng cho biết, từ 2016 đến tháng 9-2019, các cơ quan của thành phố đã kỷ luật hơn 2.000 cán bộ, công chức, viên chức, trong đó buộc thôi việc, đưa ra khỏi bộ máy nhà nước là 43 người.
Trên cơ sở đó, Chủ tịch UBND TP Hà Nội mong muốn các nhà khoa học chỉ ra rõ hơn những bất cập, hạn chế về trách nhiệm công vụ, đạo đức công vụ, trách nhiệm chính trị, trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm giải trình để các cấp chính quyền TP Hà Nội tự soi, tự nhìn lại mình tự sửa, không ngừng đổi mới, vươn lên.