Trước đó, chiều 10-7, công an kiểm tra hành chính cơ sở spa mang tên Gyeongbok do L. làm chủ ở đường Võ Thị Sáu, phát hiện ông N. (khách hàng, sinh năm 1977, ngụ TP Cần Thơ) đang xảy ra tranh chấp với cơ sở. Ông N. cho biết, ông sử dụng dịch vụ và bị cơ sở này giữ người trái pháp luật để đòi tiền.
Công an xác định giấy phép kinh doanh của cơ sở không có chức năng thực hiện các biện pháp can thiệp y tế về nam khoa nhưng cơ sở vẫn hứa hẹn với khách và thu tiền; cơ sở hoạt động không có giấy phép.