Theo đó, khách hàng sử dụng điện sinh hoạt được giảm 10% giá bán lẻ điện bậc 1-4 (dưới 300 kWh/tháng). Doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh cũng được giảm 10%. Cơ sở lưu trú du lịch được giảm giá điện từ giá bán lẻ điện kinh doanh xuống bằng mức giá điện sản xuất sau giảm giá. Giá bán buôn điện tại khu vực nông thôn, khu tập thể, cụm dân cư, tổ hợp thương mại giảm 10% bậc 1-4 của giá sinh hoạt; giảm 10% giá bán buôn cho mục đích khác theo đơn giá hiện hành.
Các khu công nghiệp, chợ cũng giảm 10% giá bán buôn điện. Theo tính toán của Cục Điều tiết điện lực (Bộ Công thương), khách hàng dùng ở mức 100kWh/tháng được hỗ trợ 17.000 đồng, mức 200kWh là 37.000 đồng, mức 300kWh là 62.560 đồng/tháng. Nhưng nếu dùng từ 300kWh trở lên khoản tiền được hỗ trợ tối đa cũng vẫn chỉ là 62.560 đồng/tháng (do vẫn được hưởng giảm 10% đơn giá điện bậc 1-4).
Cùng với giảm giá bán điện, Bộ Công thương quy định cụ thể về chính sách miễn giảm tiền điện cho nhiều trường hợp. Cụ thể, giảm 100% tiền điện cho các cơ sở (không phải là khách sạn) được dùng cách ly tập trung; giảm 20% tiền điện cho các cơ sở y tế được dùng để khám, xét nghiệm, điều trị người mắc Covid-19 và các khách sạn được dùng để cách ly.
Với điện bán lẻ, hóa đơn tiền điện bắt đầu ghi giảm trong các tháng 5, 6 và 7 cho tiền điện đã sử dụng trong các tháng tương ứng 4, 5 và 6. Khách hàng sản xuất, kinh doanh, hành chính sự nghiệp được áp dụng giảm giá từ kỳ hóa đơn gần nhất và tổng thời gian hỗ trợ là 3 tháng. Với các cơ sở lưu trú du lịch, Tập đoàn Điện lực Việt Nam và các sở công thương sẽ có hướng dẫn chi tiết.
