Theo ông Dương Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý khám chữa bệnh, việc khảo sát thanh toán viện phí không dùng tiền mặt trên toàn quốc nhằm đánh giá tầm quan trọng và tác động sâu rộng của hình thức thanh toán này. Kết quả cho thấy, có đến 94,4% bệnh viện chấp nhận thanh toán viện phí kết hợp giữa tiền mặt và các hình thức không dùng tiền mặt; chỉ 5,2% bệnh viện vẫn duy trì thanh toán bằng tiền mặt và 0,4% hoàn toàn sử dụng thanh toán không dùng tiền mặt. Trong số các hình thức, thanh toán qua mã QR chiếm 89,52%. Mặc dù có sự đa dạng hóa các hình thức thanh toán, tỷ lệ bệnh viện tích hợp thanh toán qua Cổng Dịch vụ công quốc gia còn rất thấp, chỉ đạt 2,8%.
Cùng với đó, cuộc khảo sát cũng làm rõ khả năng triển khai thanh toán qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại các cơ sở y tế còn gặp nhiều hạn chế, khi chỉ có 6,3% bệnh viện sẵn sàng áp dụng ngay do thiếu hạ tầng.
Trước kết quả khảo sát trên, Cục Quản lý khám chữa bệnh đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy việc thanh toán trực tuyến chi phí khám chữa bệnh, trong đó có nội dung mở rộng phạm vi thí điểm, tăng cường bảo mật thông tin và điều chỉnh nhiệm vụ, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc triển khai hình thức thanh toán qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
