Theo thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra vào lúc chiều tối ngày 11-9 tại khu vực lầu 3 của quán và khi phát hiện cháy, nhân viên trong quán đã hô hoán cho khách đang hát tại các phòng khác bỏ chạy ra ngoài và chữa cháy ban đầu nhưng không kịp.
Lực lượng chức năng có mặt tại hiện trường chữa cháy Nhận được tin báo, lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp gồm: Phòng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu hộ, cứu nạn Công an tỉnh phối hợp cùng Công an huyện Trảng Bom huy động 6 xe chữa cháy cùng hơn 30 cán bộ, chiến sĩ tham gia chữa cháy.
Đến hơn 19 giờ cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt.
Đến hơn 19 giờ cùng ngày, đám cháy đã được dập tắt Tại hiện trường, lực lượng chức năng xác định không có nạn nhân mắc kẹt bên trong quán (1 trệt, 3 lầu), không gây thiệt hại về người nhưng đã làm hư hỏng nhiều vật dụng, máy móc bên trong quán.
Hiện nguyên nhân vụ việc đang được điều tra làm rõ.
