Tuy nhiên, đám cháy xảy ra ở khu vực cửa sổ, ban công đã được người dân cải tạo thành “chuồng cọp” nên rất khó tiếp cận.
Thời tiết hanh khô kèm theo gió khiến ngọn lửa bốc cao.

Nhận tin báo, lực lượng phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ quận Hoàn Kiếm nhanh chóng điều động cán bộ, chiến sĩ cùng phương tiện đến hiện trường, tổ chức phun vòi rồng trực tiếp từ nhiều hướng, trong đó có hướng chính diện từ sân khu tập thể lên tầng 5 nơi xảy ra cháy.

Đến khoảng 12 giờ cùng ngày, đám cháy hoàn toàn được dập tắt.
Thông tin ban đầu, vụ cháy không gây thiệt hại về người, nguyên nhân đang được cơ quan chức năng làm rõ.