Khoảng 19 giờ cùng ngày, người dân phát hiện khói bốc lên từ phần nhà kho phía sau căn nhà nói trên, sau đó ngọn lửa bùng lên dữ dội.
Tại thời điểm xảy ra vụ cháy, không có người ở nhà. Cũng theo người dân, đây là nhà riêng và là nơi chủ nhà kinh doanh trầm hương.
Ngay khi nhận được tin báo, Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đã điều động cán bộ, chiến sĩ cùng nhiều phương tiện chữa cháy đến hiện trường tham gia cứu hộ, cứu nạn, dập tắt đám cháy.