Theo đó, hơn 16 giờ cùng ngày, người dân phát hiện khói đen của đám cháy bốc ra từ 1 căn hộ trên tầng 14 của chung cư nên báo cho lực lượng chức năng. Người dân đã hô hoán và cùng nhau sơ tán khỏi chung cư.
Hơn 40 cán bộ của Đội Cảnh sát PCCC số 2 (Phòng Cảnh sát PCCC, Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu) và Đội Cảnh sát PCCC (Công an TP Vũng Tàu) cùng 4 xe chữa cháy và tiếp nước đã được điều động đến hiện trường dập lửa.
Đến gần 17 giờ cùng ngày, đám cháy được dập tắt hoàn toàn; không cháy lớn và cháy lan sang các căn hộ xung quanh và không gây thiệt hại về người. Nguyên nhân vụ cháy và các thiệt hại về tài sản đang được cơ quan công an thống kê, điều tra làm rõ.