Theo HCDC, khi tiếp nhận thông tin có trường hợp nghi nhiễm, nhiễm Covid-19 hoặc có tiếp xúc gần với người nhiễm thì các địa phương sẽ kích hoạt đội phản ứng nhanh, các ban ngành liên quan tại địa phương sẽ nhanh chóng đến nơi cư trú, nơi làm việc của trường hợp này để xử lý khẩn.
Nếu nằm trong diện thực hiện cách ly tập trung hoặc tại nhà thì chính quyền địa phương, nhân viên y tế sẽ làm việc trực tiếp và nhận được quyết định cách ly từ chính quyền địa phương.
Qua sự việc này, HCDC xin thông tin đến cộng đồng về sự việc trên nhằm nâng cao cảnh giác trước các trường hợp giả mạo nhân viên y tế lừa đảo nhằm mục đích xấu, tránh để xảy ra những trường hợp đáng tiếc về người và tài sản.
Mỗi người dân nên lưu số điện thoại của trạm y tế, trung tâm y tế nơi mình sinh sống để dễ dàng cho việc khai báo, liên hệ khi cần thiết. Theo dõi thông tin chính thức từ ngành y tế, của địa phương nơi cư trú để nắm bắt thông tin chính xác.