Vì tại sân bay có nhiều băng chuyền tải hành lý ở các khu vực cách xa nhau, và tại cây cột ở đầu mỗi băng chuyền đều có gắn bảng điện tử thông báo số hiệu các chuyến bay tới để hành khách biết mà nhận hành lý. Thế nhưng do bảng điện tử đèn LED không lớn, các dòng chữ chạy trên đó lại nhỏ, nên nhiều hành khách mới đi máy bay lần đầu còn bỡ ngỡ, chưa quen nên khó khăn trong việc tìm khu vực băng chuyền để đợi nhận hành lý. Đó là chưa tính tới bộ phận hành khách là người lớn tuổi, thị lực giảm, nên việc quan sát và đọc những hàng chữ thông báo trên bảng điện tử đèn LED là vô cùng khó khăn, thậm chí không thể. Chính vì vậy, đã xảy ra tình trạng có không ít hành khách do không biết hoặc không đọc thông tin trên các bảng điện tử hướng dẫn, đã đứng chờ ở khu băng chuyền này, trong khi hành lý ký gửi của chuyến bay họ vừa hạ cánh lại được chuyển trả ở khu vực khác. Chỉ đến khi không thấy hành lý chạy trên băng chuyền chỗ họ đang đứng đợi, thì họ mới nháo nhác chạy đi tìm.
để tạo thuận lợi hơn nữa cho hành khách đi máy bay, ngoài bảng thông báo bảng LED điện tử, tại các sân bay, ngành hàng không nên đặt thêm biển chỉ dẫn có mũi tên và nội dung ghi số hiệu các chuyến bay ở ngay khu cửa ra, để mọi người đi qua có thể quan sát thấy và đến khu băng chuyền ghi trên đó để nhận hành lý của mình. Ngoài ra, nếu có thể, tại mỗi sân bay nên cử thêm nhân viên làm công tác hướng dẫn khách tại khu vực băng chuyền nhận hành lý, nhất là trong dịp tết, mùa du lịch, lễ hội, khi hành khách đông đúc, hàng hóa ký gửi qua đường hàng không nhiều...
