Trong thư, Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể đã thay mặt Lãnh đạo Bộ GTVT biểu dương, khen ngợi tinh thần trung thực và thái độ làm việc đầy trách nhiệm của anh Nguyễn Chí Cường nói riêng và Công ty Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (VIAGS) nói chung.
Bộ trưởng mong muốn, trong thời gian tới, mỗi cán bộ, công nhân viên chức và người lao động ngành hàng không, ngoài những nỗ lực trong công tác chuyên môn sẽ tiếp tục phát huy hơn nữa tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp để bảo đảm an toàn cho mọi hành khách và tài sản của họ trên từng chuyến bay, với chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.
Trước đó, ngày 7-6, trong khi làm nhiệm vụ sau chuyến bay VN286 tại sân bay quốc tế Nội Bài ngày 7-6, nhân viên Nguyễn Chí Cường đã phát hiện một túi xách để quên ở khu vực hộc hành lý phía trên băng ghế ngồi, bên trong có 44.000 USD (khoảng 1,03 tỷ đồng) và 64 triệu đồng (tổng giá trị tài sản quy đổi gần 1,1 tỷ đồng).
Ngay sau khi phát hiện, anh Cường đã báo cho bộ phận chức năng của Vietnam Airlines liên lạc với hành khách để trả lại.
Cùng ngày, hành khách N.V.H đã nhanh chóng nhận được nhận lại số tài sản trên.