Theo đó, ngay sau khi nhận được thông tin liên quan đến vụ việc xảy ra tại một khách sạn tại Bangkok, Thái Lan vào tối 16-7, thực hiện chỉ đạo của Bộ Ngoại giao, Đại sứ Việt Nam tại Thái Lan Phạm Việt Hùng cùng cán bộ Đại sứ quán đã đến hiện trường và đang phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng Thái Lan, các đơn vị liên quan của Bộ Ngoại giao Việt Nam theo dõi sát vụ việc, làm rõ thông tin, xác định nhân thân của các nạn nhân, sẵn sàng triển khai các biện pháp bảo hộ công dân cần thiết.
Trước đó, truyền thông Thái Lan cho biết 6 người được tìm thấy đã thiệt mạng tại một khách sạn ở thủ đô Bangkok, trong đó có công dân Việt Nam.
Theo thông tin ban đầu, cảnh sát khu vực Lumpini ở Bangkok đã tiếp nhận thông báo về vụ việc trên tại khách sạn Grand Hyatt Erawan ở quận Pathum Wan vào lúc 17 giờ 30 ngày 16-7. Sau khi đến hiện trường, cảnh sát tìm thấy 3 người đàn ông và 3 phụ nữ tử vong trong một căn phòng ở tầng 5 của khách sạn và không có dấu hiệu xô xát. Hành lý của những người này được tìm thấy gần cửa trước.
Cơ quan điều tra ban đầu xác định nạn nhân thiệt mạng là 2 người Việt mang quốc tịch Mỹ và 4 người mang quốc tịch Việt Nam. Theo dấu vết ban đầu tại hiện trường, có thể 6 nạn nhân đã thiệt mạng do chất độc, nhưng không rõ là họ bị đầu độc hay tự sát. Cảnh sát Thái Lan đang kiểm tra các đoạn ghi hình (CCTV) và thẩm vấn các nhân chứng để thu thập thêm manh mối.
Thủ tướng Thái Lan Srettha Thavisin cũng đã trực tiếp đến hiện trường vụ việc.
