Bộ đội Biên phòng Cửa khẩu cảng TPHCM tiếp tục phát huy tinh thần phục vụ người dân bằng cách chủ động tìm tòi, xây dựng nhiều phần mềm cải cách hành chính.
Nhanh và gọn hơn
Vào cơ quan Biên phòng Cửa khẩu cảng TPHCM nhận giấy phép lên tàu, đi bờ cho thuyền viên, ông Lâm Văn Hai, thuyền trưởng một tàu chở hàng vừa cập cảng TP, phấn khởi: “Từ khi khai báo thông tin qua hệ thống điện tử, thời gian làm mọi thủ tục rút ngắn hẳn đi. Chúng tôi không mất nhiều thời gian đến tận nơi nộp hồ sơ, ngồi chờ giải quyết như xưa nữa. Bây giờ, sau khi khai báo qua hệ thống biên phòng điện tử, nếu không có gì trục trặc, chúng tôi chỉ mất vài phút đến nhận giấy tờ”.
Ông Lâm Văn Hai nhận xét, không chỉ giấy phép cho người trên thuyền neo đậu tại cảng lên tàu, đi bờ mà thủ tục tàu ra, vào cảng cũng thực hiện rất nhanh gọn. Ngày trước, tàu thuyền cập bến cửa khẩu cảng TPHCM, thuyền trưởng hay người đại diện trực tiếp cầm một xấp giấy tờ lên cơ quan biên phòng khai báo, xác nhận thông tin. Sau đó, bộ phận tiếp nhận mất từ 2 - 4 giờ kiểm tra, rà soát và phản hồi. Từ khi áp dụng công nghệ, tàu chưa cập cảng, người trên tàu thuyền đã truy cập hệ thống điện tử, khai báo thông tin và gửi đi theo hệ thống. Vào bờ, mỗi tàu thuyền chỉ đợi thêm khoảng 1 giờ là có thể hoàn tất hồ sơ cấp phép. Không chỉ ông Hai mà nhiều doanh nghiệp, cá nhân cũng nhận xét như trên khi đến Biên phòng Cửa khẩu cảng TPHCM nộp hồ sơ, làm thủ tục.
Ở Đội thủ tục, cán bộ, chiến sĩ được bố trí trực liên tục, nhận hồ sơ qua hệ thống điện tử. Thượng úy Phạm Thanh Duy, cán bộ đội thủ tục, cho biết bộ đội biên phòng có trách nhiệm xác nhận, thông báo trong vòng 1 giờ kể từ khi nhận hồ sơ gửi đến. Trước đây, thời gian giải quyết thủ tục thường mất từ 2 - 4 giờ, nay giảm xuống chưa đầy 1 giờ. Đặc biệt, thời gian cấp giấy phép thuyền viên lên tàu, đi bờ chỉ tốn khoảng vài phút.
Giữ gìn hình ảnh bộ đội Cụ Hồ
Thủ tục biên phòng điện tử cảng biển được đánh giá là bước cải cách hành chính hiệu quả. Cách làm trên tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, phù hợp với thông lệ quốc tế. Đến nay, tất cả doanh nghiệp, đại lý và các trạm biên phòng cửa khẩu cảng TPHCM đã nhận tài khoản truy cập cổng thông tin điện tử. 100% doanh nghiệp, đại lý thống nhất thực hiện khai báo, giải quyết thủ tục biên phòng điện tử trong hoạt động xuất nhập cảnh của tàu thuyền Việt Nam cũng như tàu thuyền nước ngoài.
Phát huy cách làm trên, Bộ đội Biên phòng Cửa khẩu cảng TPHCM tích cực chủ động tìm tòi, xây dựng nhiều phần mềm phục vụ hệ thống điện tử cảng biển. Thượng úy Trần Đình Biên, Bí thư Đoàn TNCS Biên phòng Cửa khẩu cảng TP, cho hay lực lượng đã và đang đưa vào ứng dụng nhiều phần mềm, như: in visa, kiểm tra thông tin bằng công nghệ mã vạch, in giấy phép xuống tàu, cấp thẻ đi bờ... với mục tiêu nâng chất lượng phục vụ nhân dân. Cán bộ, chiến sĩ luôn cố gắng nâng cao trình độ tin học và ngoại ngữ đồng thời luôn cố gắng giữ gìn hình ảnh bộ đội Cụ Hồ trong quá trình giải quyết thủ tục, xử lý tình huống”.
