Theo ông Huỳnh Văn Bảy ( 63 tuổi, là chồng bà H.), trước khi xảy ra sự việc, bà H. bày tỏ buồn phiền vì phải chuyển nhà trọ.
Cụ thể, hai vợ chồng có hoàn cảnh khó khăn, nếu tiếp tục ở phòng trọ hiện tại, bà H. có thể bán nước mưu sinh, nhưng khi chuyển nơi ở mới, nạn nhân lo lắng không còn thu nhập để trang trải cuộc sống. Ngay khi phát hiện vụ đổ xăng tự thiêu, người dân xung quanh đã hỗ trợ dập lửa, đưa bà H. đi cấp cứu tại bệnh viện.
Về can xăng mà bà H. nghi dùng để tự thiêu, được biết đó là do người nhà mua sẵn về để đổ cho xe máy, nhưng chưa sử dụng thì bà H. lấy dùng.
Tại hiện trường, can xăng vẫn còn một nửa.
