Tại buổi đào tạo, lãnh đạo công ty Nguyên Vi đã phổ biến các tính năng, kỹ thuật tháo lắp tấm Opencell, đèn led của tivi với yêu cầu khắt khe từ nhà máy để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất và tăng tuổi thọ sản phẩm.
Cũng tại buổi đào tạo, các kỹ thuật viên, đại diện nhà máy BOE (chuyên sản xuất màn hình) cũng thảo luận và giải đáp các thắc mắc về điều kiện bảo hành, thay thế linh kiện; lắp đặt giá treo và quy trình kỹ thuật liên quan theo tiêu chuẩn nhất định.
Theo một kỹ thuật viên Trạm bảo hành tivi Xiaomi tại TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, tại mỗi địa phương có nhiều trạm dịch vụ và mỗi trạm có một nhân viên kỹ thuật phụ trách việc bảo hành, sữa chữa, thay thế, lắp đặt sản phẩm tivi của hãng. Buổi đào tạo tập trung năm nay có ý nghĩa quan trọng trong nâng cao hiểu biết chi tiết sản phẩm, tay nghề, hướng tới việc phục vụ khách hàng tốt hơn.
