Theo BHXH TPHCM, qua đánh giá hiệu quả của công tác tiếp nhận và trả kết quả vào sáng thứ 7 hàng tuần của BHXH TP Thủ Đức, quận, huyện cho thấy số lượng hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả trực tiếp của ngày thứ 7 so với ngày làm việc bình thường rất thấp.
Cụ thể, năm 2019 chiếm tỷ lệ 5,52%; năm 2020 chiếm tỷ lệ 9,25%; năm 2021 chiếm tỷ lệ 7,16%; năm 2022 chiếm tỷ lệ 7,90%; năm 2023 chiếm tỷ lệ 7,37%.
Bên cạnh đó, hiện nay đa số đơn vị, người dân chọn nộp hồ sơ qua dịch vụ công, điện tử hoặc bưu điện, nhằm tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian của người lao động, đơn vị. BHXH TPHCM cũng đang triển khai tiện ích đặt lịch làm việc với cơ quan BHXH trên Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam, người lao động và đơn vị có thể sắp xếp ngày đặt lịch cụ thể đến cơ quan BHXH nộp hồ sơ…
Do đó, BHXH TPHCM quyết định tạm dừng bố trí viên chức làm việc vào sáng thứ 7 tại bộ phận một cửa BHXH TP Thủ Đức và các quận, huyện kể từ ngày 1-1-2024.
Riêng Văn phòng BHXH TPHCM vẫn tiếp tục duy trì, bố trí viên chức làm việc vào sáng thứ 7 tại bộ phận một cửa như hiện nay. Nơi đây sẽ tiếp nhận, hỗ trợ, hướng dẫn và chuyển đến bộ phận, đơn vị có liên quan xử lý để không làm gián đoạn, ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân, doanh nghiệp.
