Mở đầu cuộc gặp gỡ, bác sĩ Nguyễn Hồng Phong đã nói lời xin lỗi vì đã có những phát ngôn gây hiểu lầm. Theo bác sĩ Phong, khi người dân có bệnh cần đến bệnh viện khám, để được chẩn đoán, điều trị theo đúng phác đồ. Khi bị bệnh, người bệnh có tinh thần lạc quan thì sẽ giúp cho bác sĩ rất nhiều cho quá trình điều, bệnh sẽ ổn hơn.
“Tôi gửi lời xin lỗi ban giám đốc bệnh viện, anh chị em đồng nghiệp trong Bệnh viện Bạch Mai nói riêng, các đồng nghiệp trong ngành y nói chung vì phát ngôn gây hiểu lầm, ảnh hưởng uy tín các thầy, bệnh viện và ngành y...”, bác sĩ Phong bày tỏ, đồng thời khẳng định phát ngôn tại chùa Ba Vàng là của cá nhân và xin chịu trách nhiệm về điều đã phát ngôn.
Về phía Bệnh viện Bạch Mai, ông Phạm Minh Thông, Phó Giám đốc bệnh viện cho rằng, việc bác sĩ Phong phát ngôn là mang tính cá nhân, không có tính chất đại diện ngành y và Bệnh viện Bạch Mai nên phát ngôn của bác sĩ Phong không có giá trị gì cả.
Ông Thông cũng khuyến cáo, người dân khi mắc bệnh phải đến bệnh viện để khám chữa bệnh. Tại các bệnh viện có nhiều chuyên ngành lâm sàng, giải phẫu bệnh, chẩn đoán hình ảnh để chẩn đoán các bệnh khác nhau, giúp điều trị triệt để cho bệnh nhân.
"Việc đi đến chùa cầu xin thực ra không có ý nghĩa quyết định điều trị, chỉ để an tâm tinh thần. Không ai đi chùa để chữa bệnh...”, ông Thông nhấn mạnh.
Trả lời câu hỏi của báo giới về hướng xử lý đối với bác sĩ Phong, ông Nguyễn Ngọc Hiền, Phó Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai cho biết sẽ căn cứ theo quy định của pháp luật. Bệnh viện sẽ căn cứ vào tác động, sai phạm như thế nào để hội đồng kỷ luật có hình thức xử lý theo đúng quy định của pháp luật. Tuy nhiên hiện tại hội đồng kỷ luật của bệnh viện chưa xem xét hành vi và phát ngôn của bác sĩ Phong nên chưa có hình thức kỷ luật.
Trong khi đó, bác sĩ Nguyễn Thành Nam, Trưởng khoa Nhi, Bệnh viện Bạch Mai cho biết, trong hơn 6 năm công tác tại khoa, các đồng nghiệp cũng như khoa chưa nhận được phản ánh gì từ phía người bệnh trong quá trình khám, tư vấn và điều trị cho người bệnh của bác sĩ Phong. "Anh ấy được đánh giá là người tốt". Hiện tại bác sĩ Phong là cán bộ của khoa được cử đi học nên không tham gia khám bệnh.
Trước đó, tại buổi thuyết pháp do đại đức Thích Trúc Thái Minh, trụ trì chùa Ba Vàng thực hiện vào tối 21-3, bác sĩ Phong khi được nhà chùa mời lên chia sẻ đã nói: “Tôi chưa thỉnh "oan gia trái chủ" nhưng là người chứng kiến. Bệnh nhân của tôi khi chẩn đoán, điều trị theo đúng phác đồ nhưng không thể ra được bệnh, hoặc diễn tiến bất thường. Tôi biết đến pháp hội và khuyên bệnh nhân đến chùa Ba Vàng xem thế nào. Người này đến chùa được thầy dạy về nhân quả, không mê tín gì đến bệnh nhân của tôi. Sau một thời gian biết sám hối, làm cơm chay... Bệnh nhân đến khám lại, điều thần kỳ đã xảy ra, tôi chỉ dùng 2 liều men tiêu hóa đã ổn định hoàn toàn".
Sau phần chia sẻ của bác sĩ Phong, đại đức Thích Trúc Thái Minh cho biết "sau khi thỉnh "oan gia trái chủ" đã chữa khỏi bệnh cho bệnh nhân của anh Phong".