Thời gian đầu, 2 bên ông bà nội ngoại chăm nuôi 2 chị em nhưng sau đó, do hoàn cảnh nghèo khó nên ông bà không thể kham nổi. Từ đó, 2 chị em tự chăm sóc, nương tựa vào nhau sống trong căn nhà tồi tàn nằm chơ vơ bên rìa cánh đồng của bản.
Nhiều hôm, hai chị em Nhàn và Tuấn phải ăn củ quả hái được trong vườn. Lắm lúc, không còn gạo và mì tôm, ngoài vườn không có củ quả gì ăn, chị em lại sang nhà bà nội để xin đồ ăn lót dạ.
Mặc dù phải sống trong cảnh bơ vơ, khốn khổ như vậy nhưng 2 chị em, đặc biệt là Nhàn học khá giỏi.
Từ khi biết hoàn cảnh khốn khổ của 2 em, các thầy cô giáo ở Trường THPT Quế Phong và THCS Mường Nọc đã chung tay giúp đỡ Nhàn và Tuấn rất nhiều. Mỗi dịp Tết, các em được tặng quần áo mới, bánh kẹo…
Một số thầy cô ở cùng bản Hăn thường mang sang cho các em thức ăn. Các bạn cùng học với Nhàn lâu lâu lại góp mua cho chị em Nhàn thùng mì tôm. Các gia đình trong bản Hăn cũng thường giúp đỡ khi thì mớ rau, khi thì cân gạo…
Nhận được quà, Hà Thị Thu Nhàn xúc động: “Chị em cháu xin cảm ơn các cô, chú bác ở phương xa, ở Báo Sài Gòn Giải Phóng, em xin cảm ơn các thầy cô. Chị em cháu hứa sẽ cố gắng học tập cho thật tốt, sống thật tốt để không phụ lòng mong mỏi của các cô, các chú, các bác và thầy cô”.