Trong thông điệp gửi tới các nhân viên ngày 16-9, CEO Jassy cho biết những tháng gần đây, ban lãnh đạo công ty đã cân nhắc về cách thức cải thiện sự phối hợp và tăng cường kết nối trong nội bộ nhằm đem lại kết quả tốt nhất cho khách hàng và doanh nghiệp. Để giải quyết vấn đề này, công ty đã quyết định đưa nhân viên trở lại văn phòng 5 ngày/tuần, thay làm việc vì 3 ngày/tuần như hiện nay. Chính sách này dự kiến có hiệu lực vào ngày 2-1-2025.
Giống như nhiều doanh nghiệp khác, nhân viên của Amazon đã làm việc từ xa trong đại dịch Covid-19, khi công ty ghi nhận doanh thu tăng mạnh từ sự bùng nổ của xu hướng mua sắm trực tuyến. Năm 2021, hãng đã triển khai chính sách cho phép các lãnh đạo tự quyết định cách thức các đội ngũ của họ làm việc.
Tháng 2-2023, Amazon yêu cầu tất cả nhân viên phải làm việc tại văn phòng 3 ngày/tuần, dẫn đến một số cuộc biểu tình từ phía người lao động. Tuy nhiên, CEO Jassy cho rằng những nhân viên không hài lòng về sự thay đổi này nên học cách thích nghi.
Theo ông Jassy, công ty đã nhận thấy nhân viên dễ dàng học hỏi, mô phỏng, thực hành và củng cố văn hóa và khả năng lên ý tưởng của của Amazon hơn, khi họ làm việc trực tiếp cùng nhau. Quyết định làm việc tại văn phòng trong 15 tháng qua đã củng cố niềm tin của lãnh đạo doanh nghiệp về những lợi ích đi kèm. Jassy cũng cho biết, Amazon sẽ tăng tỷ lệ những người đóng góp cá nhân vào cuối quý 1-2025. Những nhân viên có ngoại lệ được chấp thuận sẽ có thể làm việc từ xa.
Trong khi đó, nhà sử học kinh tế Dror Poleg suy đoán rằng, chính sách mới của Amazon được thiết kế để thúc đẩy một số nhân viên rời khỏi công ty. Theo tờ New York Times, một số nhân viên Amazon có vẻ thất vọng trước lệnh triệu tập trở lại văn phòng, bày tỏ sự không vui và chán nản trong các kênh nhắn tin nội bộ.
