Theo đó Alibaba.com đã hợp tác với các công ty giao hàng nhanh quốc tế hàng đầu như UPS và DHL, với mục tiêu hỗ trợ xuất khẩu hàng hóa Việt Nam đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Bên cạnh đó, Alibaba.com còn hợp tác với các tổ chức thanh toán trung gian tại Việt Nam như Zalo Pay và MoMo để giúp thanh toán cước phí vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi.
Thông qua các đối tác chuyển phát nhanh quốc tế, Alibaba.com sẽ đảm bảo rằng hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng lịch trình, đồng thời cung cấp các công cụ theo dõi đơn hàng chi tiết, dịch vụ tư vấn hải quan, và các giải pháp bảo hiểm hàng hóa toàn diện. Những tính năng này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Các tính năng cụ thể của dịch vụ logistics Alibaba.com dành cho các nhà bán hàng Việt Nam bao gồm:
• Tính minh bạch và chi phí hợp lý: Doanh nghiệp sẽ nhận được báo giá chi tiết ngay từ đầu cho mọi dịch vụ, bao gồm hàng hóa, logistics và thuế hải quan. Nhờ quy mô lớn và mối quan hệ đối tác rộng khắp, Alibaba.com mang đến cước phí vận chuyển cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể tổng chi phí đơn hàng.
• Dịch vụ logistics thông minh số hóa toàn cầu: Alibaba.com cung cấp quy trình đơn hàng hoàn toàn được số hóa cho các gói hàng được gửi đến nhiều quốc gia và khu vực.
• Tăng cường khả năng theo dõi và kiểm soát đơn hàng: Hệ thống thông minh tự động đề xuất các tuyến đường vận chuyển tối ưu, người bán và người mua có thể theo dõi trực tuyến 24/7 và giao tiếp minh bạch.
• Bảo hiểm hàng hóa: Đảm bảo giao hàng đúng hẹn và bảo vệ hàng hóa khỏi mọi rủi ro logistics thông thường.
• Dịch vụ khách hàng: Thông qua Alibaba.com, các nhà bán hàng có thể kết nối với nhà cung cấp dịch vụ logistics trong vòng 20 giây. Quy trình tư vấn và lựa chọn dịch vụ diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, loại bỏ những rào cản trong giao tiếp trực tiếp.
Ông Roger Lou, Giám đốc Khu vực Nam Á và Đông Nam Á của Alibaba.com, chia sẻ: "Việt Nam đi đầu khu vực Nam Á và Đông Nam Á được hưởng lợi từ bộ dịch vụ giao dịch trực tuyến hoàn chỉnh của Alibaba.com. Điều này đánh dấu một cột mốc quan trọng cho Việt Nam trong bối cảnh thương mại toàn cầu. Việc ra mắt các dịch vụ logistics trực tuyến mới của Alibaba.com khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam vươn tới thành công trên các thị trường quốc tế”.
