Trước đó, vào tối 24-8, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh 1 bảo mẫu ở nhóm trẻ “Sắc Màu Tuổi Thơ”, trong lúc cho các bé ăn đã dùng tay tát mạnh vào vùng mặt, đầu một bé gái khoảng 3 tuổi (mặc váy hồng đen); dùng lược chải tóc và cây đánh vào một bé gái (mặc áo màu vàng) và dùng tay đánh vào đầu một bé trai (mặc áo sọc đỏ đen) nhiều lần... Ngoài ra, bảo mẫu này còn có những hành động khác khiến các bé hoảng sợ, khóc lớn.
Hình ảnh cắt từ clip ghi cảnh bảo mẫu Trần Thị Bảo Trân đánh các bé nhanh chóng lan truyền trên mạng 
Cơ sở này đã tạm đóng cửa, ngưng hoạt động, chờ cơ quan chức năng xử lý “Lớp có khoảng 30 cháu (khoảng 3 tuổi) do bảo mẫu Trần Thị Bảo Trân và 1 cô giáo nữa phụ trách. Clip quay lại cảnh cô Trân đang cho “các bé khó ăn” ăn; có thể do công việc quá áp lực, các cháu hay quậy phá, không chịu ăn… khiến cô thiếu kiềm chế nên dẫn đến sự việc đáng tiếc này”- bà Trang tâm sự.
Nhiều người kéo đến phản ứng vự việc Ông Nguyễn Phú, Phó Chủ tịch UBND thành phố Long Xuyên cho biết, ngay sau khi phát hiện sự việc, tối 24-8, Công an thành phố Long Xuyên đã xuống hiện trường và làm việc ban đầu với những người có liên quan. Đến sáng 25-8, Đoàn công tác liên ngành do Phòng Giáo dục và Đào tạo thành phố đã trực tiếp xuống cơ sở để làm rõ sự việc để đưa ra biện pháp xử lý sớm nhất. Ngoài ra cũng đã cử người đến gặp và động viên tinh thần, tâm lý của các bé…
