Khoảng 13 giờ ngày 1-8, nhận được tin báo cháy tại phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Trung tâm chỉ huy Công an TP Hà Nội đã điều động Đội cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an quận Cầu Giấy, Đội cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an quận Đống Đa lập tức đến hiện trường tổ chức tìm kiếm cứu nạn và chữa cháy. Đến 14 giờ 15, đám cháy cơ bản được khống chế.
Thông tin ban đầu, đám cháy xuất phát từ tầng 6 của quán karaoke cao 6 tầng đang dừng hoạt động để sửa chữa. Trong lúc chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ tại đây, 3 chiến sĩ cảnh sát thuộc Đội Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ (Công an quận Cầu Giấy) đã hy sinh.