Theo ông Đỗ Minh Hoàng, Chánh văn phòng Sở GD-ĐT TP, Sở sẽ cử chuyên viên phòng Giáo dục trung học, Sở GD-ĐT xuống để giám sát hỗ trợ công tác chuyên môn tại đơn vị, đảm bảo công tác tổ chức giảng dạy và ôn tập cho học sinh.
Bên cạnh đó, Sở cũng cử chuyên viên phòng Kế hoạch tài chính, Sở GD-ĐT giám sát hỗ trợ công tác tài chính của trường và giải quyết một số vấn đề cấp thiết. Ngoài ra, theo chỉ đạo của Sở GD-ĐT, Công đoàn ngành, phòng Chính trị tư tưởng phối hợp ổn định tâm lý giáo viên, giải thích động viên để tập thể sư phạm tập trung vào việc ôn tập cho học sinh, hoàn thành kế hoạch năm học đã đề ra và đảm bảo kết quả học tập tốt nhất cho học sinh. Sau quyết định chỉ đạo này, Sở sẽ tổ chức thanh tra để tiếp tục làm rõ và xử lý vi phạm (nếu có) tại Trường THPT Trần Quang Khải.
Trước đó, vào chiều ngày 11-5, hàng chục giáo viên Trường THPT Trần Quang Khải đã treo băng rôn tại nhiều khu vực hành lang lớp học với nội dung: “Tập thể giáo viên Trường THPT Trần Quang Khải, quận 11 đề nghị hiệu trưởng và kế toán giải quyết dứt điểm về vấn đề tài chính của trường". Sự việc diễn ra vào thời điểm chuẩn bị kết thúc năm học nên gây hoang mang đối với học sinh.
Ngay trong sáng 12-5, Sở GD-ĐT đã chỉ đạo các giáo viên hãy bình tĩnh, tập trung công tác ôn tập cho học sinh và ổn định tình hình tại đơn vị nhằm giúp học sinh có kết quả tốt nhất vì đây là thời điểm chuẩn bị các kỳ thi cuối năm rất quan trọng.